Bài viết này xin được mạo muội nêu ra một vài lợi ích chung nhất mà Thương mại điện tử có thể mang lại cho nền kinh tế và xã hội Việt Nam nói chung và cho từng cá nhân, từng DNVVN Việt Nam nói riêng. Nhưng trước hết, xin được phép giải thích đôi điều về Thương mại điện tử.

Thương mại điện tử có thể được hiểu theo nhiều cách, có quan niệm cho rằng phải có thanh toán qua mạng mới là Thương mại điện tử, phải có đầy đủ các hoạt động kinh doanh được thực hiện qua mạng (quản lý dữ liệu khách hàng, quản lý và xử lý đơn hàng, thanh toán qua mạng, chữ ký điện tử...) thì mới được gọi là Thương mại điện tử... Nhưng như thế thì khái niệm Thương mại điện tử này còn khá xa vời với tình hình chung ở Việt Nam hiện nay, vì thế, xin được hiểu trong bài này rằng Thương mại điện tử là việc áp dụng một hay nhiều khâu trong các hoạt động thương mại dựa trên các công cụ điện tử, cụ thể là Internet và WWW, các khâu đó có thể là marketing, trưng bày thông tin, giao dịch trao đổi qua email v.v...

Thương mại điện tử có thể được chia ra làm 3 loại sau B2B, B2C, và P2P. (Có thể có những cách chia khác). B2B có nghĩa là giao dịch Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp (DN) và DN (business-to-business). B2C là giao dịch Thương mại điện tử giữa DN và cá nhân người tiêu dùng (business-to-customer). P2P là giao dịch Thương mại điện tử giữa các cá nhân với nhau (Peer-to-Peer).

Tóm lại, có thể nói như sau:

* Đối với DN: Thương mại điện tử hiện nay hỗ trợ DN rất tốt trong việc marketing và tìm kiếm cơ hội kinh doanh, nhất là trên thị trường quốc tế. Tương lai không xa, Thương mại điện tử sẽ giúp DN tiết kiệm nhiều chi phí hoạt động vì đa số các hoạt động kinh doanh đều được hệ thống CNTT quản lý.

* Đối với cá nhân hay cộng đồng: Thương mại điện tử mang lại rất nhiều lợi ích cho cá nhân như:
   - Quyền chọn lựa dịch vụ, sản phẩm để có thể an tâm khi mua (vì Thương mại điện tử buộc các DN phải cạnh tranh bằng chất lượng, giá cả, dịch vụ nên cuối cùng là người tiêu dùng có lợi)
   - Truy cập nguồn thông tin, kiến thức phong phú, bổ ích
   - Được hưởng lợi ích từ cộng đồng trực tuyến – như những người bạn “ảo” sẵn sàng giúp nhau khi một ai đó có nhu cầu cần được hỗ trợ

* Đối với quốc gia: Thương mại điện tử sẽ góp phần rất lớn vào việc phát triển nền kinh tế quốc gia, phục vụ lợi ích cộng đồng (chủ yếu là thông tin, kiến thức, dịch vụ) để giúp Việt Nam nâng cao dân trí, phát triển kinh tế, sớm sánh vai cùng các nước trong khu vực.

Tuy nhiên, con đường để đạt được những lợi ích này hiện nay vẫn chưa được triển khai tốt. Nhận thấy tình hình như thế, có một vài công ty đã mạnh dạn đi tiên phong trong lĩnh vực xúc tiến Thương mại điện tử với những hoài bão mang lại lợi ích cho DNVVN VN, cho cộng đồng, và cho quốc gia. Điển hình là Cty TNHH V.E.C (www.vecvn.com) với một số website như www.vnmarketplace.net chuyên hỗ trợ DNVVN VN xúc tiến xuất khẩu, www.vnbizcenter.com chuyên phổ biến kiến thức Thương mại điện tử cho cộng đồng, www.toiyeudulich.com nhằm phục vụ nhu cầu thông tin, du lịch của cộng đồng và đồng thời hỗ trợ xúc tiến quảng bá cho các đơn vị du lịch, ẩm thực, giải trí.

Được biết, V.E.C còn một vài dự án sắp khai trương nhằm phục vụ cộng đồng như cung cấp kiến thức về nhiều lĩnh vực bằng tiếng Việt, cung cấp thông tin cập nhật về tiêu dùng cho các cá nhân v.v... Ngoài ra, V.E.C cũng có tham gia đóng góp vào Chiến lược Phát triển TMĐT của Tp.HCM đến năm 2010 với mong muốn góp phần mang lại lợi ích nhiều nhất cho DN, cho cộng đồng, và cho đất nước.

Các DNVVN VN nên suy nghĩ về việc áp dụng Thương mại điện tử để làm tăng lợi thế cạnh tranh của mình, trước thềm những thay đổi to lớn về môi trường kinh doanh như việc VN sắp gia nhập WTO, sắp chính thức gia nhập AFTA. Nếu không thay đổi, không tiến bộ, có nghĩa là DN sẽ phải ra khỏi cuộc chơi. Nếu DN chưa rõ những gì cần làm, có thể nhờ V.E.C tư vấn hỗ trợ.

(THÁI AN -Nguồn V.E.C)